為何需要iso27001體系認(rèn)證和ISO27001認(rèn)證流程

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　　今天，我們已經(jīng)身處信息時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，“計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)成為組織重要的生產(chǎn)工具，“信息”成為主要的生產(chǎn)資料和產(chǎn)品，組織的業(yè)務(wù)越來越依賴計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息，它們共同成為組織賴以生存的重要信息資產(chǎn)。可是，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息等信息資產(chǎn)在服務(wù)于組織業(yè)務(wù)的同時(shí)，也受到越來越多的安全威脅。病毒破壞、黑客攻擊、信息系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)欺詐、重要信息資料丟失以及利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的各種犯罪行為，人們已不再陌生，并且這樣的事件好像經(jīng)常在我們身邊發(fā)生。

  
　　這幾個(gè)案例僅僅是冰山一角，打開電視、翻翻報(bào)紙、瀏覽一下互聯(lián)網(wǎng)，類似這樣的事件幾乎每天都在發(fā)生。從這些案例可以看出，信息資產(chǎn)一旦遭到破壞，將給組織帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失、損害組織的聲譽(yù)和公眾形象，使組織喪失市場機(jī)會和競爭力，更為甚者，會威脅到組織的生存。

　　長久以來，很多人自覺不自覺地都會陷入技術(shù)決定一切的誤區(qū)當(dāng)中，尤其是那些出身信息技術(shù)行業(yè)的管理者和操作者。最早的時(shí)候，人們把信息安全的希望寄托在加密技術(shù)上面，認(rèn)為一經(jīng)加密，什么安全問題都可以解決。隨著互連網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一段時(shí)期我們又常聽到"防火墻決定一切"的論調(diào)。及至更多安全問題的涌現(xiàn)，入侵檢測、PKI、VPN 等新的技術(shù)應(yīng)用被接二連三地提了出來，但無論怎么變化，還是離不開技術(shù)統(tǒng)領(lǐng)信息安全的路子。可這樣的思路能夠真正解決安全問題嗎?也許可以解決一部分，但卻解決不了根本。實(shí)際上，對安全技術(shù)和產(chǎn)品的選擇運(yùn)用，這只是信息安全實(shí)踐活動中的一部分，只是實(shí)現(xiàn)安全需求的手段而已。信息安全更廣泛的內(nèi)容，還包括制定完備的安全策略，通過風(fēng)險(xiǎn)評估來確定需求，根據(jù)需求選擇安全技術(shù)和產(chǎn)品，并按照既定的安全策略和流程規(guī)范來實(shí)施、維護(hù)和審查安全控制措施。歸根到底，信息安全并不是技術(shù)過程，而是管理過程。

　　之所以有這樣的認(rèn)識誤區(qū)，原因是多方面的，從安全產(chǎn)品提供商的角度來看，既然側(cè)重在于產(chǎn)品銷售，自然從始至終向客戶灌輸?shù)亩际且约夹g(shù)和產(chǎn)品為核心的理念。而從客戶角度來看，只有產(chǎn)品是有形的，是看得見摸得著的，對決策投資來說，這是至關(guān)重要的一點(diǎn)，而信息安全的其他方面，比如無形的管理過程，自然是遭致忽略。

　　正是因?yàn)橛羞@樣的錯(cuò)誤認(rèn)識，我們就經(jīng)常看到：許多組織使用了防火墻、IDS、安全掃描等設(shè)備，但卻沒有制定一套以安全策略為核心的管理措施，致使安全技術(shù)和產(chǎn)品的運(yùn)用非常混亂，不能做到長期有效和更新。即使組織制定有安全策略，卻沒有通過有效的實(shí)施和監(jiān)督機(jī)制去執(zhí)行，使得策略空有其文成了擺設(shè)而未見效果。

　　實(shí)際上對待技術(shù)和管理的關(guān)系應(yīng)該有充分理性的認(rèn)識：技術(shù)是實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的手段，管理是選擇、實(shí)施、使用、維護(hù)、審查包括技術(shù)措施在內(nèi)的安全手段的整個(gè)過程，是實(shí)現(xiàn)信息安全目標(biāo)的必由之路。

　　在現(xiàn)實(shí)的信息安全管理決策當(dāng)中，必須關(guān)注以下幾點(diǎn)：

　　應(yīng)該制定信息安全方針和多層次的安全策略，以便為各項(xiàng)信息安全管理活動提供指引和支持;

　　應(yīng)該通過風(fēng)險(xiǎn)評估來充分發(fā)掘組織真實(shí)的信息安全需求;

　　應(yīng)該遵循預(yù)防為主的理念;

　　應(yīng)該加強(qiáng)人員安全意識和教育;

　　管理層應(yīng)該足夠重視并提供切實(shí)有效的支持;

　　應(yīng)該持有動態(tài)管理、持續(xù)改進(jìn)的思想;

　　應(yīng)該以業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，達(dá)成信息安全控制的力度、使用的便利性以及成本投入之間的平衡。

　　因此，保護(hù)信息資產(chǎn)，解決信息安全問題，已經(jīng)成為組織必須考慮的問題。信息安全問題出現(xiàn)的初期，人們主要依靠信息安全的技術(shù)和產(chǎn)品來解決信息安全問題。技 術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，一定程度上解決了部分信息安全問題。但是人們發(fā)現(xiàn)僅僅靠這些產(chǎn)品和技術(shù)還不夠，即使采購和使用了足夠先進(jìn)、足夠多的信息安全產(chǎn)品，如防病 毒、防火墻、入侵檢測、隱患掃描等，仍然無法避免一些信息安全事件的發(fā)生，組織安裝的許多安全產(chǎn)品成了“聾子的耳朵”。與組織中人員相關(guān)的信息安全問題， 信息安全成本和效益的平衡問題，信息安全目標(biāo)、業(yè)務(wù)連續(xù)性、信息安全相關(guān)法規(guī)符合性等問題，依靠產(chǎn)品和技術(shù)是解決不了的。

　　人們開始逐漸意識到管理在解決信息安全問題中的作用。于是ISMS應(yīng)運(yùn)而生。那么我們企業(yè)如果通過iso27001認(rèn)證審核并取得iso27001認(rèn)證證書呢，下面我們來看看iso27001認(rèn)證流程：

　　一、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段

　　目的：充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與的原則，確保各個(gè)層面意識到信息安全管理體系的必要性和管理層的決心

　　內(nèi)容：啟動該項(xiàng)目所必需的組織準(zhǔn)備

　　包括：

　　① 理解管理層意圖，滲透管理思路;

　　② 將實(shí)施ISO27001項(xiàng)目的決定、目的、意義、要求在組織內(nèi)傳達(dá)，這也是體現(xiàn)內(nèi)部溝通，提高全體員工意識的必要手段;

　　③ 組織建設(shè)，包括任命管理者代表、成立貫標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、各級信息安全管理人員，明確其職責(zé)。

　　二、現(xiàn)場調(diào)研診斷

　　目的：了解組織的現(xiàn)狀，尋找與ISO27001標(biāo)準(zhǔn)的差距

　　內(nèi)容：實(shí)施調(diào)研診斷

　　包括：

　　① 根據(jù)貴公司的主要業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的信息流及其所依賴的計(jì)算環(huán)境(包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人力、服務(wù)等)進(jìn)行安全要求的確定;

　　② 對企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解，按照標(biāo)準(zhǔn)評估企業(yè)的信息安全管理體系;

　　③ 識別各業(yè)務(wù)流程所采取的管理流程和管理職責(zé);

　　④ 對照標(biāo)準(zhǔn)要求，尋找改進(jìn)的機(jī)會;

　　⑤ 根據(jù)ISO27001標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)評估方法論，國家標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)、有效、適用的風(fēng)險(xiǎn)評估方法。

　　三、人員培訓(xùn)

　　目的：提升各級領(lǐng)導(dǎo)和全員的信息安全意識，使內(nèi)審員具備相應(yīng)能力

　　內(nèi)容：動員會、ISO27001標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、信息安全管理體系文件編寫培訓(xùn)、培訓(xùn)是落實(shí)要求的重要手段

　　包括：

　　動員會：提高全員信息安全意識，包括：

　　什么是信息安全?什么是ISO27001信息安全管理體系?為什么要實(shí)施ISO27001?ISO27001信息安全管理體系對企業(yè)有什么意義?整個(gè)工作流程、進(jìn)度是怎么安排的?都需要哪些人員培訓(xùn)此項(xiàng)工作?

　　ISO27001標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：主要講解ISO27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的條款理解及運(yùn)用。

　　管理層培訓(xùn)擴(kuò)大到中層領(lǐng)導(dǎo)，最后與高層領(lǐng)導(dǎo)在一起培訓(xùn)，高層領(lǐng)導(dǎo)的參與就是一種榜樣的力量，有助于全體員工信息安全意識的提高;

　　四、整合體系文件架設(shè)計(jì)

　　目的：策劃覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)的文件化程序。

　　內(nèi)容：根據(jù)現(xiàn)場診斷的結(jié)果，梳理所有管理活動流程，根據(jù)ISO27001標(biāo)準(zhǔn)要求形成信息安全管理體系文件清單，

　　包括：

　　① 根據(jù)所識別的業(yè)務(wù)流程，形成管理活動流程圖;優(yōu)化或再造業(yè)務(wù)流程，保證管理活動的系統(tǒng)和順暢;

　　② 根據(jù)流程圖及流程的復(fù)雜程度，策劃符合標(biāo)準(zhǔn)要求和實(shí)際業(yè)務(wù)要求的信息安全管理體系文件清單;

　　③ 形成信息安全管理體系文件說明，包括文件的目的、管控范圍、職責(zé)、管理活動接口、管理流程等;與各業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人溝通修訂文件清單

　　五、確定信息安全方針和目標(biāo)

　　目的：明確信息安全方針和目標(biāo)，為信息安全管理體系提供導(dǎo)向。

　　內(nèi)容：根據(jù)業(yè)務(wù)要求及組織實(shí)際情況，制定安全方針和目標(biāo)，

　　包括：

　　① 與最高管理者進(jìn)行溝通，理解管理意圖和管理要求，確定信息安全管理方針;

　　② 根據(jù)方針的要求，制定目標(biāo)，并分解到各個(gè)管理活動中，形成可測量的指標(biāo)體系，確保方針和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn);

　　六、建立管理組織機(jī)構(gòu)

　　目的：建立完善的內(nèi)控組織架構(gòu)，為整合體系提供支持。

　　內(nèi)容：良好的組織架構(gòu)是確保各項(xiàng)管理活動落實(shí)的根本.

　　包括：

　　① 建立整合體系管理委員會，就重大信息安全事項(xiàng)進(jìn)行決策;

　　② 建立管理協(xié)調(diào)小組，就日常管理活動中的信息安全事項(xiàng)進(jìn)行溝通改進(jìn);

　　③ 明確管理活動中各流程責(zé)任人的職責(zé)，并文件化。

　　七、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估

　　目的：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評估，識別不可接受風(fēng)險(xiǎn)，明確管理目標(biāo);

　　內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)評估是整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，本階段將根據(jù)前期策劃的風(fēng)險(xiǎn)評估方法

　　包括：

　　① 根據(jù)業(yè)務(wù)要求及信息的密級劃分，對信息資產(chǎn)的重要程度進(jìn)行判定，識別對關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)具有關(guān)鍵作用的信息資產(chǎn)清單;對重要信息資產(chǎn)從內(nèi)部及外部識別其所面臨的威脅;

　　② 根據(jù)威脅，從管理和技術(shù)兩方面識別重要信息資產(chǎn)所存在的薄弱點(diǎn);

　　③ 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的方法指南，對威脅利用薄弱點(diǎn)對重要信息資產(chǎn)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)在保密性、完整性、可用性三方面所造成的影響進(jìn)行評價(jià);評價(jià)威脅利用薄弱點(diǎn)引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性;

　　④ 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)影響及發(fā)生的可能性評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等級;

　　⑤ 根據(jù)信息安全方針，各核心業(yè)務(wù)流程的安全要求，與管理層進(jìn)行溝通，確定不可接受風(fēng)險(xiǎn)等級的標(biāo)準(zhǔn);

　　⑥ 針對不可接受的高風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃，從ISO27002及顧問的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來選擇適宜的風(fēng)險(xiǎn)管控措施;實(shí)施所選擇的控制措施，降低、轉(zhuǎn)移或消除安全風(fēng)險(xiǎn);

　　⑦ 編寫風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。

　　八、ISMS體系文件編寫

　　目的：建立文件化的信息安全管理體系。

　　內(nèi)容：根據(jù)文件體系策劃的結(jié)果，編寫信息安全管理體系文件，

　　包括：

　　① 整合信息安全管理體系手冊，明確各管理過程的順序及相互關(guān)系;

　　② 整合信息安全管理體系所要求的程序文件，從體系維護(hù)管理、資產(chǎn)管理、物理環(huán)境安全、人力資源安全、訪問控制、通信和運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息安全事件管理、符合性等方面對各類管理活動及作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行文件化;

　　③ 制定各類安全策略，如：電子郵件策略、互聯(lián)網(wǎng)訪問策略，訪問控制策略等。

　　九、ISMS管理體系記錄的設(shè)計(jì)

　　目的：設(shè)計(jì)科學(xué)的信息安全管理體系記錄，保證各管理流程的可控性和可追溯性。

　　內(nèi)容：根據(jù)各個(gè)管理流程和文件對管理過程的記錄要求，設(shè)計(jì)記錄表格格式

　　包括：

　　① 搜集原有管理記錄;

　　② 優(yōu)化記錄或重新設(shè)計(jì);

　　③ 溝通記錄的形式和管理記錄填寫的必要性，保證信息安全管理體系的可控性與記錄保持的數(shù)量之間的平衡。

　　十、ISMS管理體系文件審核

　　目的：確保ISMS信息安全管理體系文件的系統(tǒng)性、有效性和效率。

　　內(nèi)容：對信息安全管理體系文件進(jìn)行評審

　　包括：

　　① 對照風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，對照核心業(yè)務(wù)流程，審核程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書的系統(tǒng)性;

　　② 針對每一個(gè)具體的管理流程，審核文件所描述的管理職責(zé)、管理活動是否符合實(shí)際情況，流程責(zé)任人是否能夠按照文件要求執(zhí)行管理活動;

　　③ 針對文件所要求的管理活動，審核其效率是否滿足管理的要求;形成文件審核的結(jié)論，并通過管理層的審批，對文件進(jìn)行修訂，形成發(fā)布稿

　　十一、ISMS體系文件發(fā)布實(shí)施

　　目的：發(fā)布ISMS信息安全管理體系文件，落實(shí)管理要求。

　　內(nèi)容：由最高管理者組織發(fā)布管理文件，并提出管理要求

　　包括：

　　① 召開文件發(fā)布會，最高管理者提出信息安全管理體系運(yùn)行的總要求，使全員意識到信息安全管理體系文件是管理活動的行動指南和強(qiáng)制要求;

　　② 各流程責(zé)任人根據(jù)信息安全管理體系文件的要求落實(shí)各項(xiàng)管理活動，保持信息安全管理體系所要求的記錄;認(rèn)證項(xiàng)目組搜集體系運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題，包括流程上的、職責(zé)上的、 資源上的、技術(shù)上的等，統(tǒng)一修改、處理、答復(fù)。

　　十二、組織全員進(jìn)行文件學(xué)習(xí)

　　目的：確保信息安全管理體系文件要求在各個(gè)層級、各個(gè)崗位均得到有效的溝通和理解。

　　內(nèi)容：培訓(xùn)是提升信息安全意識，明確信息安全要求的有效途徑，組織全員參與到體系的運(yùn)行維護(hù)中，發(fā)揮每一個(gè)員工的重要作用

　　包括：

　　① 充分考慮管理活動的范圍，設(shè)計(jì)分層次、分階段的系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃;

　　② 培訓(xùn)中考慮到管理要求的內(nèi)容，也將考慮到技術(shù)上的要求，不簡單的對 體系文件照本宣科;對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評價(jià)，采用考試、實(shí)際操作、討論等多種方式進(jìn)行，確保培訓(xùn)的有效性。

　　十三、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

　　目的：確保在任何情況下，核心業(yè)務(wù)均可保持提供連續(xù)提供服務(wù)的能力。

　　內(nèi)容：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對重大的災(zāi)難性事件發(fā)生時(shí)所引發(fā)的業(yè)務(wù)中斷進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)和災(zāi)難恢復(fù)的設(shè)計(jì)

　　包括：

　　① 從戰(zhàn)略的層面進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)、永續(xù)經(jīng)營的考慮，明確各核心業(yè)務(wù)流程的最大可容許中斷時(shí)間;

　　② 識別核心業(yè)務(wù)可能遭受到的災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)事件;

　　③ 評估災(zāi)難性事件所引發(fā)的影響;

　　④ 針對災(zāi)難性事件，設(shè)計(jì)管控措施，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，包括應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、人員職責(zé)、響應(yīng)流程、恢復(fù)流程等;

　　⑤ 實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃所要求的管理上及技術(shù)上的改進(jìn);

　　⑥ 測試業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的每一個(gè)步驟，確保其有效性;根據(jù)測試的結(jié)果進(jìn)一步改進(jìn)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，為應(yīng)對災(zāi)難事件提供信心保證。

　　十四、審核培訓(xùn)及內(nèi)審

　　目的：實(shí)施內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)信息安全管理體系運(yùn)行中的不符合，尋找改進(jìn)的機(jī)會。

　　內(nèi)容：根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部審核

　　包括：

　　① 制定內(nèi)部審核計(jì)劃，與受審核人員進(jìn)行溝通;

　　② 召開內(nèi)部審核首次會議，明確審核計(jì)劃、審核范圍、審核目的、審核活動的安排等事項(xiàng);

　　③ 帶領(lǐng)內(nèi)審員實(shí)施現(xiàn)場審核活動：

　　④ 根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)開具不符合項(xiàng)報(bào)告，明確審核的對象、審核發(fā)現(xiàn)、不符合事實(shí)、改進(jìn)要求，并確定整改責(zé)任人，限期改進(jìn)：

　　⑤ 召開內(nèi)部審核末次會議，報(bào)告所有的審核發(fā)現(xiàn)：對不符合事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保所有的不符合均被有效關(guān)閉。

　　十五、管理體系有效性測量

　　目的：根據(jù)量化指標(biāo)，測量信息安全管理體系的有效性。

　　內(nèi)容：制定測量的方法論，根據(jù) ISO27004 指南的內(nèi)容，進(jìn)行信息安全管理體系有效性測量。

　　包括：

　　① 設(shè)計(jì)測量方法，從各個(gè)管理流程中制定安全關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI;

　　② 搜集運(yùn)行過程中的記錄數(shù)據(jù)，利用量化的數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)信息安全管理體系所帶來的改進(jìn);

　　③ 對比信息安全管理目標(biāo)和指標(biāo)體系，測量KPI是否達(dá)成管理目標(biāo)的要求;

　　④ 對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通，制定糾正預(yù)防措施并落實(shí)責(zé)任人，改進(jìn)管理 體系的有效性。

　　十六、管理評審

　　目的：將體系運(yùn)行過程中的成效和問題向管理層匯報(bào)，由最高管理者提出改進(jìn)的要求和資源的支持。

　　內(nèi)容：根據(jù)管理評審流程的要求實(shí)施管理評審，

　　包括：

　　① 制定管理評審計(jì)劃;

　　② 準(zhǔn)備管理評審輸入材料，包括風(fēng)險(xiǎn)狀況、安全措施落實(shí)情況、各相關(guān)方的反饋、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理架構(gòu)、信息安全管理體系內(nèi)部審核情況、體系有效性測 量報(bào)告等;

　　③ 召開管理評審會議;根據(jù)最高管理者提出的管理要求，實(shí)施糾正預(yù)防措施或管理改進(jìn)方案;

　　④ 跟蹤糾正預(yù)防措施及管理改進(jìn)方案的落實(shí)情況。

　　十七、認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式審核

　　目的：由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)審核信息安全管理體系的有效性。

　　內(nèi)容：由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對建立的信息安全管理體系進(jìn)行進(jìn)一步的審核驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會

　　包括：

　　① 與審核機(jī)構(gòu)溝通審核的時(shí)間計(jì)劃安排;實(shí)施審核活動，并提交審核報(bào)告;

　　② 根據(jù)審核報(bào)告，制定必要的糾正預(yù)防措施，并將改進(jìn)的證據(jù)提交審核機(jī)構(gòu);

　　③ 獲得ISO27001認(rèn)證證書。
    中小企業(yè)可以致電：021-64196861詢問iso27001認(rèn)證流程和費(fèi)用和iso27001認(rèn)證證書的情況。